SEOCon Bali 2024 Poin Penting Brand SEO Hingga TikTok

Bagaimana sebuah brand bisa tetap relevan di tengah derasnya arus kecerdasan buatan? Pertanyaan ini menjadi pemantik semangat para profesional SEO di hari pertama SEOCon Forum Bali 2024. Konferensi yang mengusung tema "Search Evolution: The Next 8-Figure Opportunity That You Don't Want To Miss in 2025" ini menghadirkan sederet pakar ternama yang berbagi wawasan mendalam. Dari strategi penguatan brand di era AI hingga pergeseran lanskap pencarian ke platform seperti TikTok, mari kita selami insight berharga dari hari pertama.

Peran Krusial Brand SEO di Era Kecerdasan Buatan

Munculnya kecerdasan buatan (AI) memang menghadirkan tantangan baru, namun bukan berarti akhir dari strategi SEO. Justru sebaliknya, AI mendorong kita untuk berpikir lebih strategis. Salah satu pembicara utama, Andrew Holland, Director of SEO at JBH, menekankan bahwa brand menjadi benteng pertahanan utama SEO di tengah gempuran AI. Brand yang kuat bukan sekadar nama, tetapi tentang bagaimana sebuah bisnis dikenal dan dipercaya oleh audiensnya.

Memperkuat Ketersediaan Fisik dan Mental Brand

Andrew memaparkan dua elemen kunci yang harus diperhatikan untuk membangun brand yang kokoh di mata pengguna. Pertama adalah physical availability, yang berarti produk atau layanan Anda mudah dijangkau dan dinikmati oleh konsumen. Ini mencakup kemudahan akses, distribusi yang efisien, dan pengalaman pengguna yang mulus.

Elemen kedua adalah mental availability. Ini adalah kondisi di mana audiens secara otomatis teringat brand Anda ketika mereka membutuhkan solusi atau ingin melakukan transaksi. Brand Anda menjadi pilihan pertama yang muncul di benak mereka. Membangun mental availability ini membutuhkan upaya konsisten dalam membangun persepsi positif dan relevansi.

Digital PR Sebagai Senjata Ampuh

Bagaimana cara memperkuat kedua elemen tersebut? Andrew menyarankan optimalisasi strategi digital PR. Melalui digital PR, Anda tidak hanya memperkuat fondasi SEO dengan membangun otoritas dan kredibilitas, tetapi juga secara signifikan meningkatkan brand mention. Semakin banyak penyebutan positif tentang brand Anda di berbagai kanal online, semakin besar peluang brand Anda dikenal dan diingat oleh audiens.

Membangun Agensi SEO yang Sukses dan Efisien

Bagi Anda yang bergelut di dunia agensi SEO, tantangan dalam mengembangkan bisnis sekaligus menjaga kualitas layanan adalah hal yang lumrah. Lawrence Hitches, General Manager at StudioHawk, berbagi pelajaran berharga dari pengalamannya mengembangkan agensi SEO.

Pemisahan Tim yang Jelas: SEO vs. Sales

Salah satu poin terpenting yang ditekankan Lawrence adalah pentingnya memisahkan tim SEO dan tim sales. Kedua tim ini memiliki tujuan dan tugas pokok yang berbeda namun saling melengkapi. Tim SEO berfokus pada eksekusi strategi, analisis performa, dan pencapaian target SEO klien. Sementara itu, tim sales bertanggung jawab untuk menangani prospek, membangun relasi awal, dan memastikan terjadinya kesepakatan (closing).

Perbedaan fokus ini krusial untuk menghindari tumpang tindih tugas dan memastikan setiap aspek bisnis berjalan optimal. Tim SEO dapat lebih mendalami aspek teknis dan konten, sementara tim sales dapat memaksimalkan potensi pasar dan akuisisi klien.

Komunikasi Literal: Kunci Keharmonisan Tim

Lawrence juga menyoroti pentingnya "komunikasi literal" dalam tim. Ini bukan sekadar berbicara, melainkan membangun transparansi dan kejelasan dalam setiap interaksi. Anggota tim perlu tahu bagaimana pekerjaan mereka memberikan dampak positif bagi tim secara keseluruhan. Pengingat yang konstruktif dan apresiasi atas kontribusi juga menjadi bagian dari komunikasi yang baik.

Budaya komunikasi yang terbuka menciptakan lingkungan kerja yang positif, di mana setiap anggota merasa dihargai dan termotivasi untuk memberikan yang terbaik. Hal ini secara langsung berkontribusi pada retensi karyawan dan peningkatan produktivitas.

Merancang Proses Sales yang Menghasilkan Omzet Fantastis

Setelah membahas struktur tim, Alan Thomas, CEO RevPact, membawa audiens ke ranah proses sales. Membangun proses sales yang efektif adalah kunci untuk mencapai target omzet yang signifikan, bahkan hingga tujuh digit.

Mengapa Banyak Proses Sales Gagal?

Alan mengungkapkan bahwa berdasarkan pengamatannya terhadap ratusan perusahaan, mayoritas upaya sales seringkali mengalami kegagalan. Beberapa alasan umum meliputi: kurangnya pemahaman mendalam tentang kebutuhan klien, penawaran yang tidak relevan, proses yang terlalu rumit, serta kegagalan dalam membangun kepercayaan.

Klien modern cenderung lebih cerdas dan memiliki ekspektasi yang lebih tinggi. Mereka tidak hanya mencari produk atau layanan, tetapi solusi yang benar-benar menjawab permasalahan mereka dan memberikan nilai tambah.

Framework SCALED untuk Proses Sales Unggul

Untuk mengatasi tantangan tersebut, Alan memperkenalkan framework SCALED yang dirancang untuk membangun proses sales yang robust dan efektif. Framework ini mencakup beberapa tahapan penting:

• Strategy: Menentukan strategi sales yang jelas dan terarah, sesuai dengan target pasar dan tujuan bisnis.
• Communication: Membangun komunikasi yang efektif dan persuasif dengan calon klien, mendengarkan kebutuhan mereka, dan menyampaikan solusi dengan tepat.
• Alignment: Memastikan keselarasan antara penawaran produk/layanan dengan kebutuhan spesifik klien.
• Leverage: Memanfaatkan sumber daya dan alat yang tersedia secara optimal untuk mendukung proses sales.
• Execution: Melaksanakan setiap tahapan proses sales dengan disiplin dan fokus pada hasil.
• Development: Terus menerus mengembangkan dan menyempurnakan proses sales berdasarkan data dan feedback.

Dengan menerapkan framework ini secara konsisten, agensi dapat meningkatkan efisiensi proses sales, memperbesar peluang konversi, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan omzet yang pesat.

Strategi Retensi Klien SEO yang Ampuh

Mempertahankan klien yang sudah ada seringkali lebih menguntungkan daripada terus menerus mencari klien baru. Charlotte Ang, Digital Marketer at Traffic Bees, membagikan strategi KEEP untuk memastikan klien betah menggunakan jasa SEO Anda dalam jangka panjang.

K: KPI yang Selaras

Langkah pertama adalah menyelaraskan Key Performance Indicators (KPI) klien dengan strategi SEO yang Anda jalankan. Pastikan Anda benar-benar memahami apa yang ingin dicapai oleh klien dan bagaimana kampanye SEO Anda dapat berkontribusi pada pencapaian tersebut. Ketika hasil kampanye tidak sesuai dengan ekspektasi KPI klien, ketidakpuasan tentu akan muncul.

E: Evolve Your Strategies

Perjalanan pencarian pengguna (user journey) terus berevolusi. Saat ini, konten video, terutama di platform seperti TikTok, semakin mendominasi cara orang mencari informasi. Charlotte menyoroti bahwa TikTok kini menjadi 'mesin pencari' baru, khususnya bagi Generasi Z, yang memungkinkan pengguna mendapatkan informasi dengan cepat tanpa perlu membaca artikel panjang.

Menariknya, tampilan pencarian TikTok kini mulai menyerupai Google dengan adanya featured snippets. Ini menunjukkan pergeseran besar dalam cara audiens berinteraksi dengan informasi. Agensi SEO perlu beradaptasi dan memasukkan strategi yang relevan dengan tren ini.

E: Engaging Report

Transparansi dan detail dalam laporan adalah kunci. Pastikan laporan yang Anda berikan kepada klien tidak hanya berisi data mentah, tetapi juga analisis yang mendalam serta rencana aksi yang jelas. Laporan yang menarik dan mudah dipahami akan membangun kepercayaan dan menunjukkan profesionalisme agensi Anda.

Untuk membuat laporan yang berkualitas, lakukan analisis kompetitor, pantau data konversi, dan sertakan informasi relevan lainnya seperti dampak pembaruan Google. Ini akan memberikan gambaran utuh tentang performa dan nilai yang Anda berikan.

P: Personal Relationship

Terakhir, membangun hubungan personal yang baik dengan klien adalah hal yang tak ternilai. Kepercayaan yang terbangun dari hubungan personal seringkali lebih kuat daripada sekadar menawarkan keahlian teknis. Jaga komunikasi, tunjukkan empati, dan jadikan klien merasa dihargai sebagai mitra, bukan sekadar transaksi.

Membangun Tim SEO yang Solid dan Berkembang

Kherk Roldan, CEO Kherk Roldan SEO, berbagi pandangannya tentang cara membangun lingkungan kerja yang sehat dan tim SEO yang berkembang pesat, dari startup hingga mencapai 100+ anggota.

Budaya Perusahaan sebagai Fondasi Kesejahteraan Karyawan

Menurut Kherk, budaya perusahaan adalah kunci utama untuk menciptakan kesejahteraan bagi karyawan. Budaya yang positif akan mendorong loyalitas dan mengurangi angka pergantian karyawan.

Beberapa strategi yang ia terapkan meliputi:

• Menciptakan lingkungan kerja yang positif dan suportif.
• Memberikan kesempatan pengembangan diri dan peningkatan keterampilan.
• Memberikan apresiasi dan pengakuan atas kinerja.
• Memastikan keseimbangan kehidupan kerja dan pribadi.
• Membangun rasa kebersamaan dan kolaborasi tim.

Selain fokus pada karyawan, Kherk juga menekankan pentingnya pengembangan diri bagi para pemimpin. Ia menyewa coach bisnis, fitness, dan pengembangan pribadi untuk memastikan dirinya juga terus bertumbuh seiring dengan timnya. Penerapan zero inbox strategy yang membuatnya selalu memiliki kotak masuk email yang kosong setiap hari juga menjadi salah satu praktik efisiensi yang menarik.

Menguasai Otoritas Topikal untuk SEO yang Unggul

Pawel Sokolowski, CEO CONTADU, membawa audiens mendalami konsep semantic SEO dan topical authority.

Semantic SEO: Lebih dari Sekadar Kata Kunci

Semantic SEO berfokus pada pengoptimalan konten berdasarkan makna dan maksud pengguna, bukan hanya mencocokkan kata kunci secara harfiah. Tujuannya adalah agar mesin pencari dapat memahami konteks dan relevansi konten Anda secara mendalam, sehingga dapat mengindeks dan memberikan peringkat yang optimal.

Membangun Topical Authority dengan Category Cluster

Untuk membangun topical authority, Pawel menyarankan strategi category cluster. Ini melibatkan pengelompokan konten berdasarkan topik utama yang relevan dengan bisnis Anda. Dengan membuat konten yang komprehensif dan saling terkait dalam setiap kategori, Anda akan menunjukkan kepada mesin pencari bahwa Anda adalah sumber informasi yang otoritatif di bidang tersebut.

Strategi AI/SEO yang Mengubah Permainan untuk Meningkatkan Traffic

AI kembali menjadi sorotan melalui presentasi Valbhav Kakkar, yang membahas strategi AI/SEO yang mampu melesatkan traffic website.

AI sebagai Asisten SEO Andal

Valbhav menegaskan bahwa AI dapat menjadi asisten yang sangat berharga dalam berbagai aspek SEO. Mulai dari perencanaan konten, audit website, optimasi anchor text, hingga pemantauan backlink, AI dapat membantu mempercepat dan menyempurnakan proses tersebut.

AI juga dapat dimanfaatkan untuk menganalisis data dari Google Search Console (GSC) guna mengidentifikasi halaman dengan CTR rendah yang memerlukan optimasi. Kombinasi meta generator, Google Sheets, dan ChatGPT bisa menjadi alat yang ampuh untuk melakukan optimasi ini.

Internasional SEO dan Hreflang

Dalam konteks SEO internasional, Valbhav menegaskan pentingnya implementasi tag hreflang. Tag ini sangat krusial untuk memberi tahu mesin pencari versi bahasa atau regional mana yang paling relevan untuk ditampilkan kepada pengguna. Dengan penandaan yang tepat, Anda dapat memastikan audiens global mendapatkan pengalaman pencarian yang optimal.

Pendekatan Baru dalam Perjalanan Pencarian Modern

Heather Physioc, Chief Discoverability Officer at VML, menawarkan perspektif unik tentang perilaku pencarian modern yang semakin terfragmentasi dan cepat berubah.

Tiga Perilaku Pencarian Pengguna

Heather mengidentifikasi tiga pola perilaku utama pengguna dalam perjalanan pencarian mereka:

• Mencari Inspirasi: Pengguna seringkali membuka platform seperti TikTok atau Pinterest ketika mereka mencari ide atau inspirasi baru.
• Mencari Informasi: Untuk mendapatkan informasi spesifik, pengguna umumnya beralih ke mesin pencari seperti Google.
• Melakukan Pembelian: Ketika siap untuk bertransaksi, pengguna akan menggunakan platform e-commerce seperti Amazon, Shopee, Tokopedia, atau Lazada.

Memahami perbedaan perilaku ini memungkinkan para profesional SEO dan marketer untuk menempatkan konten mereka di platform yang tepat, pada waktu yang tepat, dan dengan format yang sesuai. Ini adalah kunci untuk menjangkau audiens secara efektif di setiap tahapan perjalanan mereka.

Selain itu, Heather juga memetakan berbagai platform yang digunakan pengguna untuk melakukan pencarian, menunjukkan keragaman ekosistem digital saat ini. Dari mesin pencari tradisional hingga media sosial dan platform khusus, setiap platform memiliki peranannya sendiri dalam memenuhi kebutuhan pencarian pengguna.

Kesimpulan

Hari pertama SEOCon Forum Bali 2024 membuktikan bahwa lanskap pencarian terus berkembang pesat. Brand SEO menjadi pilar penting di era AI, sementara pemisahan tim yang jelas dan komunikasi transparan adalah kunci sukses agensi. Adaptasi terhadap platform baru seperti TikTok sebagai mesin pencari, penguasaan topical authority, dan pemanfaatan AI menjadi strategi vital. Memahami perilaku pencarian pengguna yang terfragmentasi juga krusial untuk merancang strategi yang efektif. Terus belajar dan beradaptasi adalah kunci untuk tetap relevan di dunia digital yang dinamis ini.

Bagikan pandangan Anda di kolom komentar atau baca artikel menarik lainnya tentang tren digital marketing terbaru!

FAQ (Pertanyaan Sering Diajukan)

1. Apa peran utama Brand SEO di era AI?

Brand SEO berperan sebagai benteng pertahanan yang memperkuat kepercayaan dan pengenalan audiens terhadap sebuah bisnis, menjadikannya pilihan utama di tengah persaingan yang semakin ketat akibat kemajuan AI.

2. Mengapa penting memisahkan tim SEO dan tim Sales di agensi?

Memisahkan kedua tim memastikan fokus yang jelas pada tugas masing-masing, meningkatkan efisiensi, menghindari tumpang tindih, dan pada akhirnya memberikan layanan yang lebih baik kepada klien.

3. Bagaimana TikTok bisa menjadi mesin pencari yang relevan untuk SEO?

TikTok semakin populer untuk mencari informasi, terutama bagi generasi muda. Munculnya fitur pencarian yang mirip Google dan format konten video yang ringkas menjadikannya platform penting untuk strategi SEO modern.